服務宗旨
SERVICE TENET|
服務承諾： 星邦重工秉承“全心全意為用戶服務”的服務宗旨，以 “客戶的滿意及肯定”為最終目標，以“及時、準確、滿意；立即行動、拒絕借口”為服務綱領，為客戶提供及時、專業的服務。 服務團隊文化： 人妻熟女精品视频专区 服務綱領：及時、準確、滿意；立即行動、拒絕借口。 服務理念：全心全意為用戶服務，服務就是我們的競爭力。 人妻熟女精品视频专区 服務目標：從客戶的根本利益出發，一切為了客戶! 服務熱線：400-608-1289 / 0731-87116333 |
信息化服務
INFORMATIONALIZED SERVICE
星邦重工與樹根互聯共同打造的設備智能物聯系統，基于星邦自有智能控制器，結合樹根互聯的物聯模塊，將設備信息采集后在“云端”展示，達到實時掌控設備情況的目的，為企業、經銷商、服務商、客戶提供設備運營服務。
整機服務
MACHINE SERVICE新機交接 我們的產品運抵客戶現場，售后服務工程師將為新機客戶作交貨服務：講解機器操作、保養及基本維修的正確方法（見《交貨現場培訓與產品交接表》），建立聯絡渠道與客戶服務檔案。 在后續的跟蹤服務與產品維護時，客戶可與我們的售后服務工程師聯系，以解決產品問題。
跟蹤服務 我們的售后服務工程師對新機用戶實施三次定期巡回服務（第一次：交機后250工作小時，第二次：交機后500工作小時，第三次：交機后1000工作小時）服務項目詳見《設備巡檢服務報告》。
產品維護人妻熟女精品视频专区 我們提供“三包”服務，“三包”在正常的使用環境下，用戶需按《產品操作手冊》使用，并定期進行日常檢查、保養，非人為損壞的故障。“三包”產品為：除易損件（發動機“三濾”、液壓系統濾芯、油缸密封件、各保險、繼電器）以外的零件和系統故障。